IBM تكشف الستار عن خدمات جديدة بشبكة LotusLive الاجتماعية
أعلنت شركة آي بي إم عن إضافتها لمزيد من الخصائص والخدمات الجديدة في شبكتها الاجتماعية التي تحمل اسم LotusLive ويُسمى مشروعها الجديد Bluehouse.
يشتمل المشروع على العديد من التحسينات والخدمات الجديدة مثل إمكانيات البريد الإلكتروني ومشاركة الملفات كما تم دمج بعض العروض من Skype وLinkedIn وSalesforce.com في التطبيق.
هذا وقد صرح المتحدث باسم شركة آي بي إم في مؤتمر Lotusphere السنوي في أورلاندو أنه تم تغيير اسم مجموعة أدواتها إلى الاسم LotusLive وأنها ستضم عروض إضافية وسيتم إطلاق المنتج في الربع الأول من العام.
وقال مدير عام شركة لوتس "أننا نثق في أن نظامنا الجديد المدمج المفتوح سيسهل ويُحسّن من طريقة التفاعل بين الشركات والشركاء والعملاء كما أننا بذلك ننشر لوتس بين أشخاص أكثر في أماكن أكثر من قبل."
على الرغم من أن مشروع بلوهاوس كان يستهدف أصلاً سوق الشركات الصغيرة إلى المتوسطة، إلا أن LotusLive يمكن استخدامه من خلال جميع أحجام الشركات. وسيتم طرح خيارات متعددة أمام العملاء من حزم البرامج الاجتماعية المختلفة حسب متطلبات العملاء.
وقد صرح المسئول بأن عرض النشر المسمى LotusLive Engage يشتمل على إمكانيات التخزين والمشاركة من شركة Quickr وإمكانيات الرسائل الفورية والمؤتمرات عبر الإنترنت من شركة Sametime وإمكانيات Lotus Forms والمحتويات والمراجع من Connections ووظيفة المحادثة المباشرة عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني.
هذا وسيتم اشتقاق إمكانيات البريد الإلكتروني من خلال صفقة الشراء التي أتمتها آي بي إم مؤخرًا لشركة Outblaze للرسائل الفورية.
هذا وسوف تتيح بيئة الاجتماعات التي تقدمها LotusLive للعملاء إضافة الملفات من Notes فيما وصفته آي بي إم باسم "النقر إلى السحاب" وهي إمكانية ربط الحلول الجديدة بخدمات LotusLive في الخلفية.
وسيتم عرض الحزم الأخرى أيضًا، إلا أن المسئول صرح بأن الشركة ستتعرف على ما يريده عملائها قبل ذلك.
وسيتم طرح LotusLive Engage في الربع الأول من العام كما سوف يتم الإعلان عن أسعار المنتجات فور طرحها.
هذا وسوف تتيح إمكانية الدمج بين التطبيق وبين تطبيقات إدارة علاقات العملاء Salesforce للشركات فرصة إضافة إمكانيات تجميعية لعمليات إدارة العملاء.
بالإضافة إلى ذلك، سوف يتم دمج خصائص الصوت والصورة الفيديو الخاصة ببرنامج Skype مع التطبيق LotusLive للسماح للعملاء باستدعاء ممثلي Skype من خلال جهات الاتصال الموجودة بتطبيق LotusLive.
