ماهية خدمة الرسائل القصيرة SMS ؟!

كيف تعمل الرسائل النصية SMS ؟ .. بعدما تعودنا على رؤية كل شخص يتكلم باستمرار بهاتفه النقال، فجأةً بدا وكأنه لا أحد يتكلم على الإطلاق , بدلاً من ذلك، فهم يكتبون بواسطة لوحة مفاتيح صغيرة ..
 

موجودة على هواتفهم النقالة لإرسال رسائل سريعة، SMS أو الرسائل النصية، أصبحت بديل التحدث بالهاتف لـ (جيل الإبهام "كتابة تتم بالإبهام") فما السر حول هذا التحول ! وماهي الرسائل القصيرة ؟واين بدأت وكيف؟!!..

في هذه المقالة، سنبين كيف تعمل خدمة الرسائل النصية، و نوضح استعمالاتها، ونتعلم لماذا أحياناً تأخذ فترة زمنية للوصول إلى المستلم والمزيد .
إن SMS اختصار لـ خدمة الرسائل القصيرة "short message service"، ولكن ببساطة، هي نمط من الاتصالات التي ترسل نصاً بين الهواتف النقالة، أو من جهاز كومبيوتر إلى هاتف نقال.
الجزء " short" يشير إلى الحجم الأعظم للرسالة النصية: 160محرفاً (حرفاً، رقماً، أو رمزاً للأبجدية اللاتينية)، و من أجل أبجديات أخرى مثل العربية، الحجم الأعظمي هو 70 محرفاً.

والسؤال كيف تصل الـ SMS إلى الهاتف الجوال ؟

حتى إذا لم تكن تتكلم بهاتفك النقال، فإن هاتفك يستمر في إرسال و استقبال المعلومات. إنه يتصل ببرج الخليوي للشركة التابع لها عبر مسار يسمى قناة التحكم، كما أن هاتفك والبرج سوف يتبادلان رزم من البيانات تجعلهما يعرفان من خلالها درجة جودة الاتصال, كذلك فإن جهازك النقال يستعمل قناة التحكم لضبط إعدادات الاتصال، وعندما يحاول أحد ما الاتصال بك فسيرسل البرج إلى هاتفك النقال رسالة عبر قناة التحكم ليخبر هاتفك بتشغيل نغمة الرنين وبالتالي يقوم بتأمين الاتصال.
كما تزود قناة التحكم المسار بمجموعة من الخطوات لأجل خدمة رسائل الـ SMS ، فعندما يرسل صديق لك رسالة SMS، تعبر حين إذن الرسالة خلال الـ SMSC "short message service center"، ثم إلى البرج، و البرج يرسل بدوره الرسالة إلى جهازك كرزم صغيرة من البيانات عبر قناة التحكم . وعندما ترسل أنت الرسالة، يرسلها جهازك النقال إلى البرج عبر قناة التحكم و ترسل من البرج إلى الـ SMSC و من هناك إلى الوجهة المقصودة , وإن حقيقية صيغة الرسالة يتضمن معلومات عنها مثل طول الرسالة وزمن الإرسال، رقم هاتف الوجهة، الصيغة … إلخ، وذلك من إجل إكمال تفصيل بايت لبايت من صيغة الرسالة.

الحرب على SMS ؟

في الآونة الأخيرة أصبح من الممكن لرسائل الـ SMS أن تستعمل لمهاجمة نظام الهاتف الخليوي، وأساس الفكرة بسيط. لو أن كمية كبيرة من الـ SMS أرسلت بواسطة كمبيوتر أو هواتف نقالة أخرى في إطار منطقة جغرافية مثل مدينة، فإن هذه الرسائل تغمر قنوات التحكم وتجعل من الصعب على الهاتف النقال القيام باتصال هاتفي. وتقوم حالياً الشركات بتصميم أنظمة تخنق الرسائل القادمة من مركز SMSC على الشبكة.

لماذا 160 محرفاً ؟

صممت الـ SMS لتسمح بتحرير اندفاعات قصيرة من البيانات ، و ذلك للسماح بزيادة التحميل للنظام بأكثر من عملية إرسال و رد قياسيين، ويسمح منظمو معايير الـ SMS بقبول 160 محرفاً كحد أعلى.

و لكن تحديد 160 محرفاً ليس مطلقاً، فالطول المحدد ربما يختلف اعتماداً على الشبكة، موديل الجهاز النقال و إشارة الحامل اللاسلكية، فبعض الأجهزة الخليوية لا تسمح لك بالاستمرار في الكتابة بعد الوصول إلى الحد 160 محرفاً ، و لكن بعض الخدمات تقطع الرسالة تلقائياً لترسل في قطع تتألف من 160 محرفاً أو أقل؛ لذا، تستطيع أن تكتب و ترسل رسالة طويلة لكنها ستصل كرسائل متعددة.

فوائد الـ SMS :

إن خدمة الـ SMS لها عدة فوائد، ومنها أن الـ SMS أكثر سرية من المحادثة الهاتفية، فهي مثالية للاتصال عندما لا تريد من أحد استراق السمع، وغالباً تستهلك وقتاً أقل من اتصال هاتفي عبر هاتف نقال أو إرسال رسالة إلكترونية e-mail وهي قد تكون اقل تكلفة من اجراء مكالمة هاتفية، كما أن الـ SMS لا تتطلب أن تكون على كمبيوترك مثل الـ e-mail على الرغم من أن بعض الأجهزة النقالة جهزت من أجل ارسال الـ e-mail. و الـ SMS طريقة ملائمة من أجل الناس الصم و ضعيفي السمع .

SMS هي خدمة حفظ و إعادة إرسال، أي: عندما ترسل رسالة إلى صديق، الرسالة لا تصل مباشرةً إلى الطرف المرسلة إليه. الفائدة من هذه الحالة هي أنه قد يكون جهاز الطرف الآخر غير فعال أو خارج نطاق الخدمة ليستقبل الرسالة، لذا؛ تخزن الرسالة في مركز SMS لفترة 48 ساعة على الأغلب حتى يشغل الطرف الآخر هاتفه الخليوي أو الدخول إلى مجال الإرسال ليستقبل الرسالة، وستحفظ حينها الرسالة على جهازه حتى يحذفها.

بالإضافة إلى رسائل شخص لشخص، يمكن إرسال الـ SMS إلى عدد كبير من الناس في وقت محدد، إما من خلال مجموعة المتصلين الخاصة بك أو كل الناس الموجودين في منطقة محددة ، و هذه الخدمة تسمى broadcasting، و تستعمل من قبل الشركات لتتصل مع الموظفين، أو من خلال خدمة على الخط online لتنشر الأخبار ومعلومات أخرى للمشتركين او استخدام ال SMS للترويج عن منتج معين عبر ارسال رسالة اعلانية الى فئة محددة من الاشخاص كلاطباء مثلاً (للترويج عن اجهزة طبية) ويسما ب Bulk SMS. 

في عام 2004 قامت جامعة Plymouth بدراسة على نفسية مستخدمي الـ SMS، ووجد الباحثون أن مستخدمي الهواتف النقالة هم في المقام الأول "texters" (كتّاب النصوص) والمتحدثون "talkers". و بالمقارنة بين الكتاب و المتحدثين، يرسل الكتّاب تقريباً ضعف عدد رسائل الـ SMS وأقل من نصف المكالمات خلال شهر، ويفضل الكتاب الـ SMS على المكالمات الصوتية لأنها مريحة من حيث القدرة على إعادة تفحص الرسالة قبل الإرسال.

تعمل الشركات على إيجاد استعمالات أخرى لهذه الخدمة أكثر من كتابة رسالة من شخص لشخص؛ وذلك لأن الـ SMS لا تحمل الشبكة عبئاً زائداً مثل المكالمات الهاتفية، وكثيراً ما تستعمل من قبل مشاهدي التلفاز من أجل التصويت على جانب من موضوع محدد أو لأجل مباراة أو مسابقة ما.

تاريخ الـ SMS:

أحدثت خدمة الـ SMS في أواخر 1980 لتعمل مع تقنية رقمية تسمى GSM (global system for mobile communication)، والتي هي أساس أغلب الهواتف النقالة (الخليوية) الحديثة، حيث أراد مهندسو النرويج (وهم مبتكروها) وضع نظام لرسائل صغيرة جداً تعمل عندما يكون خليوي المستخدم مغلقاً أو خارج نطاق التغطية، وأغلب المصادر تؤكد أن أول SMS أرسلت كانت في المملكة المتحدة في عام 1992.

لذا فإن الـ SMS قد ولدت في أوروبا، وحتى اليوم يشكل كتاب الرسائل الأغلبية من أوروبا.

انتقادات الـ SMS و البدائل:

على الرغم من شعبية خدمة الرسائل القصيرة SMS إلا أن هناك بعض الانتقادات مثل:

– سرعة وصول الرسالة غير مضمون، إذ قد تأخذ خلال فترات زمنية في المرور السريع دقائق و حتى ساعات قبل أن تصل إلى هدفها.
– إنها مخصصة فقط لإرسال الرسائل النصية، الـ SMS لا تدعم إرسال صور ولا فيديو و لا حتى ملفات موسيقية .

ارسال الـ SMS من الجوال بتكلفة مخفضة !
يمكن استخدام الجوال لأرسال الرسائل القصيرة بالاشتراك بخدمة ال GPRS لدى احدى شركات الخليوي و من ثم الاشتراك في احدى المواقع التي تقدم خدمة الرسائل القصيرة عبر الجوال مثل موقع www.smsProf.com , وتستطيع من خلال الاشتراك إرسال رسائل فورية عبر هاتفك الخليوي بميزات عديدة وتكلفة مخفضة.

بدائل الـ SMS:

بدائل خدمة الإرسال النصية تسمح بأنماط متوسعة من الرسائل:
1- EMS(enhanced messaging service)(خدمة الرسائل المعززة) تستطيع إرسال نص وتأثيرات صوتية وصور صغيرة وأيقونات أيضاً.
2- MMS(multimedia messaging service) تسمح لك بإرسال رسوم متحركة "animations"، ملفات صوت وفيديو بالإضافة إلى الرسائل النصية.
إذا كان هاتفك النقال يسمح لخدمتي EMS وMMS فإنك تستطيع استخدامها مثل الـSMS .
( ولكن تذكر بأن تكلفة الرسالة أعلى من الـSMS ) . !

لماذا تزودنا بعض المواقع برسائل قصيرة مجاناً ! 

– بعض شركات الرسائل القصيرة توزع على المشتركين لديها عدداً من الرسائل مجاناً وذلك لكسب عدد من الزوار وبذلك تزيد ترتيب موقعها عالمياً لتجذب بذلك الشركات الراغبة في الاعلان للكسب من الاعلانات التي تنشرها على صفحات موقعها .
– توزيع الرسائل القصيرة مجاناً ايضاً للحصول على بيانات الاشخاص وتستفاد من هذه البيانات في التوجه لهم برسائل دعائية وذلك مايسمى بالاعلان المستهدف حيث يتم توجيه رسائل دعايئة وذلك حسب فئة معينة او حسب اهتمامات شخص بمجال معين .

الابداع في استخدام الرسائل القصيرة لم ولن ينتهي فستبقى الوسيلة الافضل في التواصل بين الاشخاص من حول العالم